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질문/답변
번호	분류	제목
11	니트릴&라텍스장갑	식품용장갑 요리할 때 안전한가요?
Q 식품용장갑 요리할 때 안전한가요? A 상당수의 고객께서 아베나 식품용 니트릴 위생장갑을 이용하십니다. 대부분의 식품용 카테고리류의 상품들은 직접적으로 고객분들의 위생 및 건강에 밀접해있기 때문에 식품안전인증을 필.수.적.으로 받아야합니다. 저희 아베나 니트릴 식품용 장갑은 '식약청 안전인증' 뿐만 아니라 독일의 식품용법 'LFGB 인증' 및 미국 FDA 승인까지 받은 안전한 제품입니다. 더 자세한 내용은 상세페이지 하단에 인증부분을 참고해주시기 바랍니다. 감사합니다. "
10	니트릴&라텍스장갑	제품이 많은데 차이점이 뭔가요?
Q 제품이 많은데 차이점이 뭔가요? A 아베나 니트릴 장갑은 그 용도에 따라 다양한 구성으로 판매되고 있습니다. 우선, 용도에 따라 식품용, 다목적용, 진료용으로 구분되며 각 제품의 차이는 중량과 입수량, 색상의 차이입니다. 중량은 다목적 장갑이 높아 내구성이 높은 편이며, 식품용 장갑 중량이 가장 낮습니다. 자세한 내용은 상단메뉴 -> 건강정보 -> 건강정보(니트릴장갑) 에서 확인하세요.
9	니트릴&라텍스장갑	니트릴과 라텍스의 차이점이 뭔가요?
Q 니트릴과 라텍스의 차이점이 뭔가요? A 니트릴과 라텍스 장갑의 가장 큰 차이점은 라텍스는 천연고무 원료를 사용하여 제조, 니트릴은 화학원료를 합성하여 얻은 합성 고무라는 차이점이 있습니다. 라텍스는 인장력이 니트릴장갑 보다 높아 신축성과 착용감이 우수한 반면에 니트릴 장갑 보다는 내구성이 낮습니다. 니트릴 장갑은 내열, 내화학성, 내마모성이 라텍스보다 우수하여 라텍스보다는 니트릴을 더 선호하는 추세입니다.
8	성인기저귀	기저귀에는 뭉침과 단층 현상이 생기는 거죠? 품질에 이상이 있는 것 아닌가요?
Q 기저귀에는 뭉침과 단층 현상이 생기는 거죠? 품질에 이상이 있는 것 아닌가요? A 기저귀에 함유된 강력 흡수 수지(SAP) 함량은 다른 제품보다 월등히 높습니다. SAP는 흡수체 최초 가루로 되어있다가 수분을 흡수하면 젤리 형태로 변하게 됩니다. 이때, 아기 체중 및 활동에 따라 뭉침 현상이 발생할 수 있습니다. 하지만 이것은 품질상의 문제가 아니며, 제품 성능에는 영향을 주지 않으니 안심하고 사용하십시오.
7	산모패드	머터니티와 아브리산4단계의 차이가 뭔가요?
Q 머터니티와 아브리산4단계의 차이가 뭔가요? A 머터니티와 아브리4단계의 제품스팩차이는 없으며, 동일한 제품입니다. 고객님의 수요패턴에 맞게 수량과 패키지를 달리하여 출시된 자매품입니다.
6	산모패드	산모패드는 제조국은 어디인가요?
Q 산모패드는 제조국은 어디인가요? A 아베나 산모패드는 덴마크에서 제조 및 생산 패킹 공정을 모두 마치고 수입되는 제품입니다.
5	공통	구입일은 어떻게 확인하나요?
Q 구입일은 어떻게 확인하나요? A 저희 아베나 공식 온라인 몰에서 구입한 경우에는 고객님의 구매내역 기록으로 확인 가능합니다. 다만, 다른 판매처에서 구입한 경우에는, 영수증, 카드 전표, 입금내역 등으로 확인을 해주셔야 합니다.
4	공통	구매 시 배송비는 얼마인가요?
Q 구매 시 배송비는 얼마인가요? A 아베나 공식쇼핑몰에서 제품을 구매하시면 택배 배송비는 5만원 이상 구매시 무료입니다. 5만원 이하 구매시 택배비는 3,000원 입니다.
3	공통	배송 기간은 어떻게 되나요?
Q 배송 기간은 어떻게 되나요? A 3M 리트만 공식스토어의 모든 상품은 CJ대한통운을 이용해 배송됩니다. 배송 기간은 수령주소에 따라 보통 주문하신 날로부터 1일~3일(영업일 기준)이 됩니다. 단, 도서산간 지역은 조금 더 걸릴 수도 있습니다.
2	성인기저귀	기저귀 색상이 조금 누런것같습니다. 왜 그럴까요?
Q 기저귀 색상이 조금 누런것같습니다. 왜 그럴까요? A 아베나 성인기저귀는 FSC 인증 천연펄프를 사용하기에 유럽에서 사용되는 무염소 산소표백을 사용하여 고유의 색상이 있습니다. 즉, 다이옥신 등 발암물질이 발생하지 않는 표백법으로 잔여 화학물질을 97.39%제거된 펄프를 사용하고 있습니다.

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